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Objectway-service-proposition-mobile

Servizi Professionali, Outsourcing e Supporto alla Clientela durante tutto il ciclo di vita dei prodotti e delle soluzioni

PROFESSIONAL SERVICES

RISORSE QUALIFICATE PER UN SERVIZIO ECCELLENTE

  • Implementazione dei progetti di Onboarding in modalità agile
  • Life-time Software Operation Support
  • Business Consulting e Training
  • Digital Experience Design

IT
OUTSOURCING

SERVIZI IN SAAS PRIVATE CLOUD

  • IT Service Governance
  • Service Operation Management
  • Hosting Infrastructure Management
  • Infrastructure, Service Design ed Evolution

BPO INVESTMENT SERVICES

ELEVATE COMPETENZE E TECNOLOGIE AVANZATE

  • Full Business Process e Supporto IT
  • Business Process Improvement
  • Servizi di Change Management
  • Servizi di BPO Onboarding

PROFESSIONAL & CUSTOMER SERVICES

SUPPORTO CONTINUO E RISORSE QUALIFICATE PER UN SERVIZIO ECCELLENTE

 IMPLEMENTAZIONE & ONBOARDING

  • Progetti di onboarding on-premise e in cloud
  • Progetti di implementazione e integrazione
  • Approccio agile iterativo e incrementale

OPERATION 
SUPPORT

  • Supporto in fase implementativa ed evolutiva
  • Software maintenance e customer application support
  • Operation e application platform management

CONSULTING & TRAINING

  • Business e Regulatory Consulting
  • Digital e Technology Consulting
  • Product Consulting e Training

DIGITAL 
EXPERIENCE

  • Ideazione di una customer experience digitale
  • Realizzazione user experience prototipali e simulazioni
  • Portal design, building e running

IT OUTSOURCING

SERVIZI SAAS OFFERTI IN PRIVATE CLOUD MANTENENDO I VANTAGGI UNA SOLUZIONE ON-PREMISE

IT OUTSOURCING

  • Aree dedicate di potenza computazionale e storage su cloud
  • Banda cloud dedicata
  • Servizio di application management completo sui prodotti Objectway in Private Cloud

HOSTING SERVICES

  • Security, capacity, infrastructure, network, firewall management
  • Supporto di primo livello durante le business hours, gestione 24/7 degli incidenti di primo livello
  • Backup & restore management, business continuity, controllo di compliance degli SLA

INFRASTRUCTURE

  • Utilizzo di data center di terze parti in UK (Nantwich, Manchester), Lussemburgo , Canada
  • Data center di proprietà in Italia (Milano, Bari, Brindisi)
  • Certificazioni ISO 20000, 14001, 9001, 50001, 27001, PCI/DSS, CSAE3416 (Type1), SSAE16, SOC1 (Type1)

BUSINESS PROCESS OUTSOURCING

ELEVATE COMPETENZE E TECNOLOGIE AVANZATE

ESPERIENZA E AFFIDABILITA’

  • Eccellenza operativa combinata con flessibilità e agilità
  • Scalabilità e gestione dei volumi in linea con la crescita del business
  • Comprovate procedure di controllo e monitoraggio

PRINCIPALI ATTIVITA’

  • Gestione operativa di processi di back office e middle office complessi con alti volumi di attività
  • Monitoraggio dell’intero processo di regolamento e contabilizzazione delle transazioni finanziarie
  • Copertura dell’intero ciclo di vita degli investimenti

BUSINESS BENEFITS

  • Focalizzazione sulle attività di core business e di asset management
  • Riduzione dei rischi e dei costi operativi, massimizzazione della produttività
  • Automazione e ottimizzazione dei processi, miglioramento dei servizi resi all’investitore